售后细则 Sale rules

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瑞金行业大联盟是由瑞金国际倡导发起,行业协会指导经营,银行广泛支持,经销商互动参与的一个集资讯、发行、订购、回购、全国调拨、资金授信、品牌推广的实物金条(银条)投资会员制行业互助经营联盟。

瑞金国际的系列的瑞金投资产品均是“会讲故事的投资产品”,每款瑞金产品均生动演绎一个故事、内蕴丰富,既有投资功能,又有收藏价值,凡在瑞金国际购买的产品均享受本公司优质全国的售后服务,不论您有什么问题,请与瑞金国际客服中心联系,我们将24小时开始处理,并给予您解答疑难问题。

放心购物承诺

1、品质保证

本公司投资产品均采用了核微孔技术防伪,独有的身份识别条码,通过权威检测机构严格检测并配有鉴定证书及监制证书。

2、包换货

购买瑞金国际产品出现质量问题的顾客可凭购物发票到经销点处实行退货、换货。

3、保证含金量

瑞金国际所有产品保证成色,如有低于或虚报标准,顾客可以退货,并按国家法规给予退赔。

4、重量保证

瑞金国际所有产品所标重量正负误差按国家规定标准误差范围。

5、方便、快捷的回购保证

购买瑞金产品的顾客不仅可以异地回购变现,同时更可换购其他珠宝首饰,享受VIP优惠服务。

售后服务细则

1、免费清洗保养

所有产品均可享受终身免费清洗保养,顾客可凭购买时开具的产品销售单据,享受免费清洗服务。

2、退换货规定

瑞金国际的产品目前没有经营首饰类,您购买时需要当场检查好金、银条的外观,确保外观无损,产品不存在退换货问题,若是您购买后不想要了,可以在瑞金经销商处换购珠宝的首饰,享受VIP优惠服务。

3、维修服务

所有产品因人为原因损坏的,瑞金国际会提供加工维修服务,但须收取原材料成本及人工成本费用。

4、回购服务

瑞金国际仅对黄金投资产品进行回购(此项服务需要您前往瑞金经销点办理),具体参考回购规则。

注意事项

1、需要维修加工的产品需要提前预约。

2、维修前请您仔细询问客服人员加工金条可能造成的损耗等相关事宜,以免造成不必要的误会。

3、回购时请您仔细阅读《回购服务》携带好证件及物品。

客服中心电话:400-111-6999